Siam Travel International | Všeobecné podmínky

Vyhledávání zájezdu

Země:

Termín:

Kategorie hotelu:

Jen speciální nabídky

Jen All inclusive

Jen golfové destinace

Jen poznávací zájezdy

Najdi zájezdy

Všeobecné podmínky pro účastníky zájezdů CK Siam Travel International, s. r. o., podle ustanovení zákona č. 159/99 Sb.

1. Úvodní ustanovení:
Smlouva mezi účastníkem zájezdu a společností Siam Travel Int. s.r.o. (dále jen „cestovní kancelář“) je uzavřena dnem podpisu cestovní smlouvy jako závazné přihlášky na zájezd účastníkem zájezdu a jejím potvrzením cestovní kanceláří. Současně s uzavřením smlouvy nabývají účinnosti i tyto Všeobecné podmínky. Při podpisu cestovní smlouvy jako závazné přihlášky na zájezd je účastník zájezdu (objednavatel) povinen zaplatit zálohu ve výši 50 % z celkové ceny zájezdu. Doplatek ve výši zbývajících 50 % z celkové ceny zájezdu je účastník zájezdu (objednavatel) povinen doplatit cestovní kanceláři Siam Travel Int. do 30 dnů před daným termínem odjezdu/odletu zákazníka. Tímto termínem se rozumí připsání této částky na účet cestovní kanceláře Siam Travel Int. nebo složení této částky v hotovosti do pokladny cestovní kanceláře Siam Travel Int.

2. Práva a povinnosti účastníka zájezdu:
Účastník zájezdu je povinen mít platný cestovní doklad, eventuálně i platné vstupní vízum, a to i dle požadavků cílové země a event. zemí tranzitních. Cestovní doklad si zajišťuje sám na vlastní náklady. Každý účastník zájezdu je osobně zodpovědný za dodržování celních, pasových a zdravotních podmínek a dalších předpisů země, do které cestuje. Veškeré náklady, které vzniknou nedodržením těchto podmínek, nese účastník zájezdu.

3. Práva a povinnosti cestovní kanceláře:
Cestovní kancelář je oprávněna, a účastníku zájezdu nevzniká právo na odstoupení od smlouvy, v případech, které nemůže ovlivnit (zejména změny u obchodních a zahraničních partnerů, dopravců, leteckých společností a jiných dodavatelů služeb), a okolností, které nelze vyvrátit (jako je např. změna devizového kurzu):

v případě, že bude nezbytné účastníka zájezdu ubytovat v jiném hotelu, si cestovní kancelář vyhrazuje právo zajistit mu ubytování v jiném hotelu stejné nebo vyšší kategorie
navýšit cenu ve smyslu § 852c obč. zák.
posunout termíny zájezdu až o 48 hodin, a to i bez souhlasu účastníka zájezdu
zrušit zájezd nejpozději do 21 dnů před termínem odjezdu při nesplnění podmínky minimálního počtu účastníků, nevyužije-li účastník zájezdu možnost náhradního zájezdu, cena jím uhrazená mu bude cestovní kanceláří vrácena
zrušit či zkrátit zájezd z důvodu vyšší moci – cestovní kancelář má v tomto případě nárok na úhradu všech již poskytnutých služeb – v případě zrušení zájezdu je cestovní kancelář povinna nabídnout účastníkovi zájezdu náhradní zájezd
cestovní kancelář neručí za event. zpoždění či změny v dopravě a upozorňuje na možnost jeho vzniku vinou nepříznivých podmínek (povětrnostních, technických, přetížené letecké cesty apod.). Účastník zájezdu musí brát v úvahu i možnost výrazného zpoždění při plánování přípojů a dalších svých aktivit.
o všech případných změnách bude účastník zájezdu informován.
podpisem cestovní smlouvy, nebo podpisem objednávky zákazník vyslovuje souhlas s tím, aby v souladu s ustanovením § 5 odst. 2 a násl. Zákona č. 101/2000 Sb.o ochraně osobních údajů v platném znění Siam Travel Int. s.r.o. zpracovával a shromažďoval osobní údaje zákazníka v tomto rozsahu: jméno příjemní, datum narození, bydliště a jeho elektronický kontakt pro elektronickou poštu, příp. i jím uvedenou jinou kontaktní adresu.

4. Zrušení smlouvy ze strany účastníků zájezdu:
Je možné pouze za níže uvedených stornovacích podmínek určených cestovní kanceláří.
Storno poplatky činí:

10 % z ceny při zrušení zájezdu do 60. dne včetně před termínem odjezdu daného zájezdu.
25 % z ceny při zrušení zájezdu od 59. dne do 31. dne včetně před termínem odjezdu daného zájezdu.
50 % z ceny při zrušení zájezdu od 30. dne do 21. dne včetně před termínem odjezdu daného zájezdu.
75 % z ceny zájezdu od 20. dne do 8. dne včetně před termínem odjezdu daného zájezdu.
100 % ceny zájezdu od 7. dne do dne odjezdu daného zájezdu.

5. Změna v knihování:
V případě podstatné změny v knihování, jíž je myšlena změna jména cestujícího, prodloužení či zkrácení doby pobytu, změna termínu odjezdu, změna ubytovací kapacity, provedené do 60 dnů před plánovaným odjezdem, zaplatí zákazník paušální poplatek 500 Kč/osoba. Pozdější změna se považuje za zrušení původní smlouvy a za novou objednávku.
Pokud skutečné účelně vynaložené náklady, ke kterým došlo zrušením cestovní smlouvy nebo změnou rezervace, budou vyšší než výše uvedené poplatky, je zákazník povinen uhradit i tento rozdíl.

6. Odpovědnost za vady zájezdu, reklamace:
Účastník zájezdu je povinen reklamovat vady poskytnutých služeb na místě (u delegáta cestovní kanceláře nebo přímo v hotelu) tak, aby bylo možno tyto vady odstranit pokud možno ještě během pobytu. Pokud reklamace nebude vyřízena na místě, musí účastník zájezdu uplatnit své právo u cestovní kanceláře bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 měsíců od skončení zájezdu, nebo v případě, že se zájezd neuskutečnil, ode dne, kdy měl být zájezd ukončen podle cestovní smlouvy, jinak právo zaniká. Reklamační řízení se řídí reklamačním řádem, který je k dispozici v sídle společnosti a také na internetových stránkách společnosti (www.siamtravel.cz.).

7. Pojištění účastníka zájezdu:
Účastník zájezdu je povinen na vlastní náklady se nechat pojistit v rozsahu komplexního cestovního pojištění, které zahrnuje léčebné výlohy, úrazové pojištění, odpovědnost za škody, pojištění cestovních zavazadel. Doporučujeme se pojistit u Evropské cestovní pojišťovny, tyto pojistky můžete uzavřít i v naší cestovní kanceláři.

8. Všeobecná a závěrečná ustanovení
Všeobecné podmínky účasti na zájezdu platí pro všechny zájezdy a služby organizované cestovní kanceláří a jsou v tomto znění platné od 1. 8. 2009.